従来の業務可視化方法と
その限界
ヒアリング
方法
- 現場の担当者に業務フローを聞き取り
- アンケートで業務負荷や問題点を収集
限界
- 主観が入るため、実態とズレることが多い
- 担当者によって認識がバラバラ
- 「こうあるべき」業務が記録され、実際の業務とは異なる
表計算ソフト
方法
- 各担当者が業務内容をExcelシートに入力
- 作業時間や工程を表に整理
限界
- 手作業の記録では、入力漏れや誤記が発生
- 更新が手間で、データが古くなりがち
- 「どの業務が本当にムダなのか」が見えにくい
フローチャート
方法
- 各業務の流れを図式化し、業務プロセスを整理
- マニュアルを作成し、標準化を目指す
限界
- 静的な図なので、業務の変化を反映できない
- 実際の業務の順序や手戻りが考慮されない
- 複雑な業務になると管理・更新が困難
勘と経験
方法
- 業務のボトルネックを管理職が経験的に判断
- 属人的な「業務効率化アイデア」を元に施策を決定
限界
- 根拠が曖昧で、成果が不透明
- 改善の成果がデータで示せず、説得力に欠ける
- 問題の本質を捉えきれず、「場当たり的な対策」になりがち
従来の方法では、
「実際に業務がどう流れているか」が
見えないため、
ムダな業務・手戻り・非効率が
正しく特定できません。
プロセスマイニングは、
システムのログデータを活用し、
業務プロセスを客観的に
可視化することで、
従来の方法の限界を突破できます！
01システムログからリアルな業務フローを可視化
業務で使用されるシステムのログを収集・分析し、実際の業務フローを可視化します。業務の実態を客観的に把握することで、現状のプロセスを正確に理解できます。
02ムダを定量的に分析し、的確な改善策を特定
プロセスマイニングにより業務の無駄やボトルネックを数値化し、定量的な根拠に基づいて的確な改善策を特定します。効率化が必要な箇所を明確にし、効果的な施策を打つことが可能です。
03DX推進の第一歩として、データに基づいた業務改革を実現
デジタルトランスフォーメーション（DX）の第一歩として、プロセスマイニングを活用し、データに基づいた業務改革を推進します。主観や感覚ではなく、確かなデータを根拠に効率的で効果的な業務プロセスを実現します。
従来の業務可視化方法と
プロセスマイニングの比較表
比較項目
従来の業務分析手法
プロセスマイニング
手法
ヒアリング・アンケート・表計算ソフト・フローチャート
システムログから自動で分析
データ収集
手作業・属人的
システムからリアルタイムに自動収集
分析の客観性
主観が入りやすく、担当者によりばらつく
客観的で再現性が高い
リアルタイム性
定期的な手入力のためデータが古くなりがち
常に最新のデータを反映
改善策の根拠
経験や勘による判断が多く、不明確
定量的で明確な根拠を提示
業務フローの可視化
静的で実際の業務の動きを反映しづらい
動的でリアルな業務フローを可視化
効果の検証
定性的で検証が難しい
定量的で明確に効果を検証可能
Celonisのご提案
プロセスマイニング市場のリーダー
- IT調査会社Everest Groupの「Process Mining Products PEAK Matrix® 2024」で、5年連続のリーダー評価と「Star Performer（急成長企業）」の称号を獲得
- ガートナーの「Magic Quadrant for Process Mining Platforms 2024」で、2年連続でリーダーに選出
Celonis（セロニス）とは、プロセスマイニング分野における世界的なリーディングツールの一つです。
企業の業務システムから収集したログデータを分析し、リアルな業務フローを動的に可視化します。
これにより、業務プロセス内のムダや非効率なポイントを定量的に特定し、具体的で実効性のある改善策を導き出します。
● Celonis Features
Celonisは以下の特徴を持っています
01
リアルタイム分析
常に最新のデータを使用し、業務プロセスの現状を即時に把握できます。
02
客観的かつ定量的
システムのログを元にした客観的なデータ分析で、経験や主観に依存しません。
03
高度な機能
AIや機械学習を活用した分析や改善策の提案が可能で、業務の自動化・半自動化を支援するツールも提供しています。
04
ノーコード／ローコード対応
専門的な知識がなくても、直感的な操作で分析やダッシュボードの作成が可能です。
このように、Celonisはデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進に欠かせないツールとして、多くの企業で活用されています。