なぜいま、プロセスマイニングが注目されているのか――業務改革を成功に導く新しい視点新着!!
はじめに――見えない業務プロセスが企業の足かせになっている 「うちの会社は、なぜこんなに時間がかかるのだろう」「同じミスが繰り返されるのは、なぜなのか」。多くの企業が抱える問いに対し、ヒアリングやExcel分析、理想像の […]
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プロセスマイニングと単なる業務フロー図の決定的な違いとは？新着!!
はじめに：似て非なる2つの手法 経営会議や業務改善プロジェクトで頻繁に登場する「業務フロー図」。そして昨今、急速に注目を集める「プロセスマイニング」。一見すると、どちらも業務プロセスを可視化する手法に思えるかもしれません […]
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プロセスマイニングによる非効率業務の棚卸し方法
はじめに――見えない非効率が企業の成長を阻む 業務プロセスが複雑化する中、多くの企業が「どこに真の非効率が潜んでいるのか」という根本的な問いに直面しています。ExcelやBIツールでは表面的な数値は把握できても、業務の流 […]
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失敗しないために知っておきたいプロセスマイニング導入の落とし穴10選
「プロセスマイニング」という言葉を耳にする企業経営者や業務改善責任者は年々増えています。ERPやCRMなどの基幹システムに蓄積されたイベントログをもとに、実際の業務プロセスを可視化し、改善の糸口を見つける手法として注目さ […]
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複雑な業務ほどプロセスマイニングが効く理由とは？
なぜ今「複雑業務」に注目すべきか？ 企業規模の拡大と業務のIT化が進むにつれ、組織の業務プロセスは必然的に複雑化します。年商100億円を超える企業では、複数部署をまたぐ業務フローが常態化し、ERPやCRM、自社開発システ […]
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プロセスマイニングが目指すのは「見える化」ではなく「変われる化」
はじめに：DX時代における真の業務変革とは 「業務プロセスの見える化」──デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する企業であれば、一度は耳にしたことがあるキーワードでしょう。しかし、可視化されたプロセス図やダッシ […]
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売上機会を逃さない営業プロセス分析の導入手順
なぜ営業プロセスの可視化が求められるのか 「商談はそれなりにあるのに、なぜか数字が伸びない」「営業現場からは"がんばっている"という声が上がる一方で、受注率やリードタイムの実態がつかめない」──製造業・金融業の経営層や営 […]
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製造現場の作業日報を活用したプロセスマイニング活用例
なぜ作業日報の活用が製造業の課題なのか 製造現場には、作業日報や工数管理台帳、設備稼働ログなど膨大な記録が眠っています。しかし、日報は自由記述やExcelで散在し、ライン別の作業進捗やリードタイムの遅延が"点"でしか把握 […]
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製造ラインの停止要因をプロセスマイニングで特定する手順
なぜ計画外停止の削減が重要なのか 製造現場の稼働率（OEE：設備総合効率）を押し下げる最大要因の一つが、計画外停止の多発です。しかし、停止ログや作業日報、MES（製造実行システム）／ERP（基幹業務システム）、保全記録が […]
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営業プロセスのファネル分析とプロセスマイニングの融合
なぜ営業プロセスの可視化が求められるのか 営業組織は、リード獲得から契約までのファネルで多くの顧客接点を管理します。しかし、CRM（顧客関係管理）やERP（基幹業務システム）、MA（マーケティングオートメーション）に分散 […]
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サプライチェーン全体の最適化に活かすプロセスマイニング
はじめに：なぜSCM全体最適が求められるのか 需要変動、部材の逼迫、輸送遅延——サプライチェーンの不確実性が常態化するなか、現場は納期管理と在庫水準の両立に苦しんでいます。 実際に、個別最適のダッシュボードでは、跨部門の […]
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プロセスマイニングとBPRはどう違うのか？それぞれの役割を解説
プロセスマイニングとBPRはどう違うのか？それぞれの役割を解説 はじめに：業務の「可視化」と「再設計」は別物である 業務改善を推進する経営者や業務責任者にとって、BPR（Business Process Reengine […]
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