複数部門にまたがる業務を一貫して可視化するには？｜プロセスマイニング全体最適化の実践ガイド
部門間の断絶が生む非効率、どう解消するか？ 企業の成長とともに業務は複雑化し、営業、購買、物流、カスタマーサポートなどの各部門がそれぞれ異なるシステムや手法で業務を遂行するようになります。しかし、こうした「縦割り構造」は […]
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- 業務改善の実践知識
属人化・手戻り・例外処理を一気に解決する分析術：プロセスマイニングによる業務革新
はじめに：なぜ今「プロセスマイニング」が必要なのか 年商100億円を超える企業では、「このプロセスは昔から〇〇さんがやっているから」「なぜかこの業務だけ時間がかかる」「例外処理が多くて標準化できない」という声が日常的に聞 […]
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- 業務改善の実践知識
ERP運用を変革するプロセスマイニング活用法：隠れた非効率を発見し、真の業務最適化を実現する
ERPの潜在能力を最大化する新たなアプローチ 企業の基幹業務システムであるERP（Enterprise Resource Planning）は、財務、人事、販売、在庫などの広範な業務を一元的に管理するために導入されていま […]
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- プロセスマイニング × ERP活用術
顧客問い合わせ対応を見える化して改善につなげる方法
はじめに：お客様対応の「見えない問題」を解決する 「お客様からの問い合わせに、なぜか時間がかかってしまう」「一度回答したのに、また同じことを聞かれる」。このような悩みを抱える企業は少なくありません。 年商100億円を超え […]
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- 製造業・金融業向け活用ガイド
プロセスマイニングで明らかになる「業務の隠れた停滞ポイント」
はじめに 属人化・二重作業・手戻りといった業務の非効率は、長年にわたる懸案事項ではないでしょうか。業務プロセスの複雑化により、どこにボトルネックが潜んでいるかを正確に把握することが困難を極めています。 従来のヒアリングや […]
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- 業務改善の実践知識
プロセスマイニングで実現する"数字で語れる業務改善"
企業の業務改善において「定量的に成果を説明できる」取り組みが求められる機会はますます増えています。特に経営層やステークホルダーに改善効果を説明する際、感覚的な表現ではなく、数値根拠に基づく説明が強く期待されます。しかし、 […]
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- ROIと費用対効果
ERP連携で失敗しないためのプロセスマイニング導入手順
企業の業務改善において「プロセスマイニング ERP連携」は、いまや欠かせないキーワードとなりつつあります。ERP（基幹業務システム）は企業の神経網とも言える存在ですが、その中に蓄積される膨大なイベントデータを最大限に活か […]
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- プロセスマイニング × ERP活用術
プロセスマイニング導入を阻む「よくある誤解」とその解消法
企業の業務プロセスを客観的なデータで可視化し、改善の道筋を明確にするプロセスマイニング技術。しかし、その可能性を理解しながらも、導入に踏み切れない企業が数多く存在します。背景にあるのは、技術に対する根深い「誤解」と「思い […]
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- プロセスマイニングとは
プロセスマイニングは中小企業にも本当に必要なのか？データ活用による業務改善の新常識
限られたリソースで競争優位を築く時代の課題 少子高齢化と人手不足が深刻化するなか、中小企業は厳しい経営環境に直面しています。大企業と異なり、限られた人員と予算で最大限の成果を上げなければならない中小企業にとって、業務効率 […]
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- プロセスマイニングとは
なぜ今「オブジェクトセントリック・プロセスマイニング」なのか？複雑化する現代業務を解き明かす新技術
デジタルトランスフォーメーション（DX）が急速に進む中、企業はかつてないほど業務プロセスの正確な可視化と継続的な改善を求められています。従来のプロセスマイニング手法は、単一の「ケースID（事例単位）」に基づいて業務を分析 […]
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- トレンドと技術動向
プロセスマイニングによる「業務時間分析」
なぜ今「時間分析」が必要なのか？ 現代のビジネス環境において、競争力の源泉は「スピード」と「効率」にあります。特に、年商100億円以上規模の企業においては、業務プロセスが遅延すると、収益機会の喪失・社員のモチベーション低 […]
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粗いログでも活用可能！プロセスマイニングの粒度対応力と実践的活用法
企業の業務改善において「プロセスマイニング」という手法が注目されていますが、「うちのシステムはログが粗いから無理だ」と感じている方も多いのではないでしょうか。実際、イベントログ（業務の記録）の粒度が荒い、あるいは頻度が少 […]
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