プロセスマイニングで「やるべきでない業務」が明らかになる
はじめに：なぜ「やるべきでない業務」を見極めることが重要か 現代の企業経営において、業務の取捨選択は避けて通れない重要課題です。多くの企業で日々の業務プロセスが複雑に絡み合い、どの業務が真に価値を生み出しているのか判断が […]
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- ROIと費用対効果
プロセスマイニングで明らかになる「形式的な承認フロー」の課題
はじめに：なぜ「承認フロー」がボトルネックになるのか 多くの企業が業務プロセスの標準化と統制のために導入している「承認フロー」。しかし、形式的に設計された承認ステップが、実務上の意思決定スピードや業務効率を著しく損なって […]
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製造業のリードタイム短縮を実現するプロセスマイニング活用術
なぜ今、リードタイム短縮が重要なのか 近年、製造業を取り巻く環境は激変しています。納期の短縮、需要変動への柔軟な対応、在庫最適化といった課題は、もはや経営の選択肢ではなく必須要件となっています。特にグローバルサプライチェ […]
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- 製造業・金融業向け活用ガイド
プロセスマイニングによるKPIモニタリングの設計手法
なぜ今、KPIモニタリングにプロセスマイニングが必要なのか？ 企業が成長と競争優位を維持するためには、業務の可視化と定量的な管理が不可欠です。特に、KPI（重要業績評価指標）のモニタリングは経営判断の根幹を支える手法です […]
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- ROIと費用対効果
会計処理の効率化に使えるプロセスマイニングとは
経理・財務部門における業務改善は、企業全体の成長戦略とガバナンス強化に直結する経営課題です。とりわけ製造業や金融業のような多拠点・高頻度取引を有する企業では、処理スピードの向上、承認フローの最適化、入出金管理における属人 […]
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顧客満足と業務効率を両立させるプロセスマイニングの設計法
現代の企業経営において、「顧客満足度の向上」と「業務効率の最適化」を同時に実現することは、もはや経営戦略の中核を成す重要課題となっています。特に年商100億円以上の大規模企業では、業務プロセスの複雑化により、顧客接点での […]
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作業負荷の「偏り」をプロセスマイニングで見える化する方法
はじめに：なぜ"作業の偏り"が見えづらいのか？ 企業の現場で「あの担当者ばかりに仕事が集中している」「残業時間に大きな差が出ているが原因が分からない」といった声を耳にしたことはありませんか？ これらは、作業負荷の"偏り" […]
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一度改善しても元に戻る業務の本当の原因とは？
多くの企業が経験する悩み――それは「せっかく業務を改善したはずなのに、しばらくすると元通りになってしまう」という現象です。実際に、デロイトのグローバル調査によると、企業の68%が「改善プロジェクトの効果が持続せず、元の状 […]
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- 業務改善の実践知識
ERPリプレース前にプロセスマイニングでやるべき分析とは？
多くの企業が抱える課題の一つに、老朽化したERP（基幹業務システム）のリプレース（刷新）があります。IT投資の一大プロジェクトであるERP刷新は、経営に直結する意思決定であり、失敗の許されない領域です。しかし、その準備と […]
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プロセスマイニングで顧客対応の属人化を解消する実践アプローチ
データ駆動で実現する業務効率化と顧客満足度向上 近年、企業において深刻化している顧客対応業務の属人化。特に製造業や金融業といった業界では、担当者ごとの対応品質のばらつき、情報共有の非効率、対応スピードの遅延が経営層の重要 […]
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- 製造業・金融業向け活用ガイド
プロセスマイニングで「手戻りコスト」の削減に挑む方法
なぜ「手戻り」はいま注目されるのか 「せっかく作った成果物が差し戻される」「同じ業務を何度も繰り返している」――こうした"手戻り"現象は、多くの企業で日常的に発生しているにもかかわらず、長らく「業務の性質上仕方がない」も […]
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- 業務改善の実践知識
ITツール導入時の業務プロセス洗い出しに活かせるプロセスマイニング分析手法
企業がERP（基幹業務システム）やSaaSなどのITツールを導入する際、「業務プロセスの洗い出し」は避けて通れないステップです。とりわけ、年商100億円規模の中堅・大企業では、現場の業務が属人化・複雑化していることが多く […]
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