顧客サービス
通信業のCelonisプロセスマイニング活用
2025/6/3
こちらでは、実際にプロセスマイニングを導入した通信業の事例をもとに、代表的なユースケースをご紹介します。 導入効果サマリー 導入と活用 通信事業者では、全国に広がる通信設備の保守・故障対応、法人向けサポート、社内のITサ […]
保険業のCelonisプロセスマイニング活用
2025/6/3
こちらでは、実際にプロセスマイニングを導入した保険業の事例をもとに、代表的なユースケースをご紹介します。 導入効果サマリー 導入と活用 プロセスマイニングはまず、保険金請求対応業務に導入されました。事故受付から調査、支払 […]
金融業のCelonisプロセスマイニング活用
2025/6/3
こちらでは、実際にプロセスマイニングを導入した金融業の事例をもとに、代表的なユースケースをご紹介します。 導入効果サマリー 導入と活用 金融機関では、まずクレジット管理（ローン申請、与信審査）領域にプロセスマイニングが導 […]